Accueil > Conversation > RefletsReflets

Reflets1(走遍法国1)第3课(挑剔的顾客) Une cliente difficile

2021-05-06【Reflets】 vue

【Résumé】Benoît entre dans l’immeuble de l’agence de voyages. Annie, une collègue, est dans le couloir. Elle regarde dans le bureau de Benoît.

Une cliente difficile 视频材料

Une cliente difficile

Julie et Benoît sortent de l’immeuble.
Julie	Tu as un rendez-vous ce matin ?
Benoît	Oui, je passe à ma banque avant d’aller au bureau.
Julie	Elle est où, ta banque ?
Benoît	Là-bas.
Chacun part dans sa direction.
Julie	Alors, à ce soir, Benoît. Passe une bonne journée.
Benoît	Merci. Toi aussi.
~~~~~~~~~~~~~~~
Benoît entre dans l’immeuble de l’agence de voyages. Annie, une collègue, est dans le couloir. Elle regarde dans le bureau de Benoît.
Annie	Benoît, regarde. Tu as un remplaçant.
Benoît	Quoi ? Comment ça, un remplaçant ? Qui est dans mon bureau ?
Annie	Chut ! C’est le nouveau stagiaire. Il est avec Mme Desport. C’est une petite plaisanterie, pour souhaiter la bienvenue.
Benoît	Mme Desport !
~~~~~~~~~~~~~~~
La cliente est énervée.
Mme Desport	Écoutez, jeune homme ! Voilà mon billet. Ajoutez une escale à Londres, un point c’est tout ! Je suis pressée !
Laurent	Oui, bien sûr… Vous… vous avez votre passeport ?
Mme Desport	Mon passeport ?
Laurent	Euh, oui !… ou votre carte d’identité ?
Mme Desport	Mais c’est incroyable ! Je suis une bonne cliente de l’agence et vous demandez mon passeport !
Laurent	Mais Madame, vous comprenez, une pièce d’identité est obligatoire…
~~~~~~~~~~~~~~~
Benoît entre dans son bureau.
Benoît	Bonjour, Madame Desport ! Excusez mon retard. Vous avez un problème ?
Mme Desport	Ah, Monsieur Royer, enfin ! Aidez-moi, je vous en prie, je suis déjà en retard !…
~~~~~~~~~~~~~~~
Le stagiaire se lève et Benoît va s’asseoir derrière son bureau.
Benoît	Alors… Genève, Londres, Paris, première classe, le 4 avril… 2780 francs (424 euros environ) . Vous payez par chèque ?
Mme Desport	Non, je préfère par carte bancaire. Vous êtes d’accord ?
Benoît	Pas de problème, Madame. Euh… La machine est dans le bureau d’à côté.
Il sort de la pièce avec la carte à la main. La cliente regarde Laurent d’un air sévère.
~~~~~~~~~~~~~~~
Un peu plus tard, Benoît et Laurent parlent ensemble.
Benoît	Annie adore plaisanter. Mais c’est une collègue adorable. Quand tu as besoin d’aide, elle est toujours là. À propos, on se tutoie ? Tu es de la maison, maintenant !
Laurent	Oui, bien sûr…
Benoît	Alors, je t’emmène dans le bureau de Nicole.
Laurent	Ah bon !… Pourquoi ?…
Benoît	Elle fait un de ces cafés !
Le stagiaire sourit. Benoît frappe à la porte.